BERITA

ndeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Sosial P3AKB Kabupaten Bondowoso

Dinas Sosial P3AKB Kabupaten Bondowoso terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.

Sebagai bagian dari upaya evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan, telah dilakukan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dinas Sosial P3AKB Kabupaten Bondowoso.

Berdasarkan hasil penilaian dari 90 responden, Dinas Sosial P3AKB Kabupaten Bondowoso memperoleh Nilai IKM sebesar 91,50 dengan Predikat A (Sangat Baik).

Hasil penilaian terhadap 9 unsur pelayanan adalah sebagai berikut:

1.⁠ ⁠Biaya/Tarif – 4,00
2.⁠ ⁠Sistem, Mekanisme dan Prosedur – 3,93
3.⁠ ⁠Persyaratan – 3,88
4.⁠ ⁠Waktu Penyelesaian – 3,72
5.⁠ ⁠Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan – 3,69
6.⁠ ⁠Perilaku Pelaksana – 3,58
7.⁠ ⁠Kompetensi Pelaksana – 3,57
8.⁠ ⁠Produk Spesifikasi Jenis Layanan – 3,54
9.⁠ ⁠Sarana dan Prasarana – 3,36

Capaian IKM 91,50 dengan predikat A (Sangat Baik) menjadi salah satu bentuk apresiasi sekaligus evaluasi bagi Dinas Sosial P3AKB Kabupaten Bondowoso dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Dinas Sosial P3AKB Kabupaten Bondowoso menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam memberikan penilaian, saran, dan masukan. Hasil survei ini akan terus menjadi bahan evaluasi untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.

“Terima kasih atas penilaian yang telah diberikan. Kami akan terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.”